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私はそれをサポートする必要があります - 良い品質と価格

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IT マネージャー

買主
買主
サービスプロバイダーを交換する必要があります

REPLACE IT SERVICE ROVIDER
現在、ITサービスプロバイダを1つ使用していますが、ITサービス品質の向上を実現する新しいプロバイダを探したいと考えています。
技術的な能力、移行計画、ITサポートプログラムについて理解したいと思います。
デスクサイドサポートを外部委託したい
集中サービスデスク|マネージ サポート |54 Xテリトリーフィールドサービス

グローバルオフィス全体でIT管理サービスを運営し、中国、シンガポール、香港、マレーシア、東京などのローカル仮想IT部門として、現地のデスクサイドサポートサービスを提供するアジアITサポートチームを探しています。
BROCENTサービス・コマンド・センター(SCC)チームは、日常業務を運営するために必要なITシステムを継続的にサポートしています。SCCは、お客様のビジネス要件を満たすため、カスタマイズされたデスクサイド・サポート・ソリューションを提供します。IT のニーズをすべて満たすように設計された当社は、次の
IT サポート サービスを提供します。
- 24×7 中国ベースのヘルプ
デスクサービス - ITインフラストラクチャの設計、実装、管理、
監視 - ITプロジェクト管理
ITインフラストラクチャのメンテナンスとサポート
ITインフラストラクチャのメンテナンスとサポート
ブロセントSSCとNOCチームは、顧客のITシステムのネットワーク予防メンテナンスを提供します
地域の集中ヘルプ デスク
地域の集中ヘルプ デスク
24 時間 7 日 アジアワイド IT ヘルプ デスク サポートを使用して、顧客のインバウンド IT 要求とインシデントを管理
ITセキュリティガバナンス
ITセキュリティガバナンス
ITセキュリティ評価と監査を実施し、ITリスクの優先度と改善計画を実行する
仮想CIO
仮想CIO
18年以上の経験シニアITコンサルタントは、ローカルIT管理とITセキュリティガバナンスを持っています

私は私たちが持っているものを知っている
私は私たちが持っているものを知っている
現在、社内のIT部門を持っています。チームを削減し、IT サポートと保守全体を専門の IT サービス プロバイダーに委託する予定です。
NOC監視サービスが必要です
技術的なアラート/インシデントがクライアントによって識別され、承認されたときのタスクの時間がかかります

現在、社内のIT部門を持っています。チームを削減し、IT部門全体を外部委託する予定です。
- フレキシブル契約条件 -12 ヶ月以上の月次サービスレポートと契約 SLA
- 必要な場合は延長時間 24/7/365 サービスデスク
- ユーザーがチケットを記録するためのセルフサービス ポータル、および管理されたウイルス対策、管理されたワイヤレスおよびマネージド ハードウェア
保証サービスの提供 - 一貫した通話応答時間 - 10 秒以内にすべての電話に応答するターゲット。
- 複数言語サポート - 英語と中国語
ITインフラストラクチャのメンテナンスとサポート
ITインフラストラクチャのメンテナンスとサポート
- 40 ウェブサイト/サーバー
- 3 代理 Web トランザクション
- 3 ステータスIQのステータスページ
- アドオンを購入して、より多くを求める
- 5 ネットワークインターフェイス
- 500 MB のログ
地域の集中ヘルプ デスク
地域の集中ヘルプ デスク
- アカウントマネージャーの指定
- 24 x 7 緊急対応
- 多言語サポート
- ユーザー アカウントの管理
- カスタマイズされたクラウドソリューションとサービス
- データストレージとバックアップサービス
ITセキュリティガバナンス
ITセキュリティガバナンス
- 500K RUM ページビュー& 5 サイト
- 110以上の場所から選択
- 150 SMS/音声クレジット/月
- マルチユーザー
- サードパーティの統合
- プレミアムサポート
仮想ネットワーク マネージャー
仮想ネットワーク マネージャー
構成、変更管理、および展開計画のネットワーク管理を提供する顧客のローカル仮想ネットワークマネージャーとして、最高のCCIE+ 証明書として12年以上の経験。

あなたが行くように支払う 35$ / mo
BROCENT NOC監視サービスは、サーバー、ストレージ、ネットワークデバイス、ウェブサイト、ドメイン、MS Exchange、Office 365、Active Directory、Linuxホスト、MYSQL、MSデータベース、IIS、ワイヤレスアクセスポイント、UPSなどをカバーするオンプレミス/オンクラウドITインフラストラクチャとアプリケーションにハイパーケア予防監視を提供します。
それは一般的な監視システムだけでなく、ITシステムの健康状態を監視し、アラート/失敗時に応答する本当の堅牢なチームです。
ハードワーー&ソフトウェアを購入する必要があります

ITハードウェア、ソフトウェア、さらにはローカルクラウドサービスのサブスクリプションを購入する必要があり、それは様々なAPAC都市で必要とされます。ビジネスの緊急性のために、我々は通常、商品の配達、ステージング、オンサイトインストールに迅速にオーバーする必要があります。重要なことに、我々は1ヶ月のクレジット期間でユーロまたは米ドルでのみ支払うことができます。
- IT製品サプライチェーンサービスユニットは、国際的な顧客からビジネスニーズにエンドツーエンドのサポートを提供し、ITハードウェア、ソフトウェア、クラウドサブスクライブアプリケーションをアジアの国と都市に提供します。
- さまざまなITメーカーのビジネスパートナーとして、BROCENTはメーカーの直接予約または主要なディストリビューターを通じて必要な製品を注文します。すべて品質保証を備えた本物です。
- プロジェクトの展開をより良くサポートするために、BROCENTはステージングサービスと倉庫の保管を提供し、オンデマンドのロジスティック貨物をプロジェクトスケジュールに合わせて分類するように手配します。















