• キャンパス サイト専用のエンジニアを選択する

    フルタイムのオンサイトサポート

    完全なIT人材リソース、正当なITタレントオンボーディングプロセス、透明な人件費
    Contact Consultant
サービス それを管理したサービス ブロセント専用ITエンジニア(PTE/FTE)

完全なアウトソースの利点

各ITサービスの導入の最初に、Brocentは通常、ビジネス目標とITを活用してビジネス成果を提供する方法を理解する方法から始めます。IT の上級幹部が、お客様と協力して、IT 戦略とプロジェクト計画を策定し、テクノロジー、プロセス、および担当者を主要なビジネス目標に合わせて調整します。IT環境全体をアウトソーシングすると、通常、IT運用コストが30%~40%削減され、次のようなメリットがもたらされます

IT人員を解放する


既存のITスタッフを解放して、中核的なビジネス目標とプロジェクトに集中し、70以上の異なる分野で認定された100人以上の認定スタッフにIT専門知識の深さと幅広さを提供

ITの中断を軽減


システム停止を減らし、予防的な監視と管理、全体的なITシステムとスタッフの運用効率の向上により、中断の影響を軽減



IT OPEX の最適化


IT 設備投資を削減し、運用コストを削減し、特定のサービスとサポートを請け負って IT 予算を管理し、柔軟な方法で管理できます。


高度な IT ツールセットへのアクセス

高度なITツールセットにアクセスし、使用するものに対してのみ支払いを行い、必要なときに必要なタスク/スキルセットのみを支払うことによってITスタッフの経費を削減する

あなたのチームに迅速なオンボードの才能

レベル1のITエンジニアがオンボードするまでに1週間かかります。RSCMと移行サービスオフィサーは、面接、オンボードプラン、トレーニング、シャドウプラン、タイムシートをサポートしています。

履歴書と履歴書の提出

インタビュー&ショートリスト

BGV&オンボードプラン

出勤とタイムシート

オンボードITスタッフと人事コンプライアンス

ビジネスの成長に伴い、アジア地域のIT運用をサポートするフルタイム(またはパートタイム)のオンサイトエンジニアが大幅に必要になる可能性があります。バック オフィス、データセンター、製造工場、倉庫をレベル 1 の EUC デスクトップ レベルから L3 バックライン サポートまでサポートする必要がある場合があります。BROCENTは契約の単一点を提供し、アジアの複数の国に展開し、バックグラウンド検証、オンボーディングトレーニング、バックフィルプラン、保険などから心配する必要はありません。

Non Disclosure Agreement (NDA)

NDAは、当事者間の機密関係を作成し、相互に共有する商業的な機密文書/情報を保護します。ビジネス協力をよりスムーズかつ安全にする。


バックグラウンド検証

Brocentは、エンジニアの経歴の妥当性を、候補者のスキルレベルと労働倫理を確保し、より安全な職場環境を確保し、金銭的または評判の損失を回避するために、手順に従って検証します。

非刑事チェック

犯罪チェックは身元調査プロセスの一部であり、犯罪歴を使用して人の忠誠心と信頼性を評価し、より安全な職場環境を確保することができます。

同意書

身元調査を合法的に行い、関係者に知らせるために、uは回答者の署名を収集し、法的問題を防ぐために適切な記録を保持する同意書を歌います。

エンジニアオンサイト行動の認定

Brocentは、エンジニアオンサイト行動の内部評価を定期的に行い、エンジニアの行動を評価し、顧客サービスの満足度を確保するために良い仕事をしていない場合は改善を注文します。必要に応じて、この内部スコアを顧客と共有することもできます。

オンボーディング トレーニング

オンボーディングプロセスには、バックグラウンドチェックのためにエンジニアから詳細な個人情報を収集すること、プロジェクトに必要な内部NDAやその他の文書の署名、TSOチームがエンジニアにプロジェクトノートを伝え、サービスの正常な完了を確実に行います。

Contact Consultant

フルタイムのエンジニアが必要ですか?

通常、フルタイムのエンジニアは、IT環境でITサポートを提供し、100人以上のITユーザーやITデバイスを使用する必要があります。作業グループのサイズが小さい場合は、フルタイムエンジニアサポートを考慮しないことをお勧めします。代わりに、0.5 FTE、またはマネージド IT サポート モデル、または ADHOC のみを検討してください。

デスクサイドレスポンシブサポート

毎日の予防DCヘルスチェック

複雑なタスク、継続的サービス

複数のベンダー調整

資格のある IT エンジニアを選択

BROCENTは、中国本土、香港、台湾、シンガポール、ベトナム、タイ、インドネシア、日本などをカバーするアジア全域で106+ITエンジニアリソースプールを管理しています。顧客が IT 人材を必要とする場合は、主に、サービス提供のリード タイムを短縮するためにリソース共有元から IT 人材を選択し、一方、RSCM チームは、リソース共有元のエンジニアが顧客の期待を満たさない場合にギャップを埋めるために資格のある技術者を提供します。

L1 デスクトップ サポート エンジニア

L1デスクトップサポートエンジニアは、パスワードリセット、ソフトウェアのインストール/アンインストール/再インストール、サイト調査などの非常に基本的な問題をトラブルシューティングするためのデスクトップとネットワークとスキルの基本的な知識を持っています。

L2 デスクトップ サポート エンジニア

L2デスクトップサポートエンジニアは、より多くの知識を持ち、関連する複雑な問題を解決する経験を深め、トラブルシューティングでL1デスクトップサポートの人々の仕事を導く/助けることができます。



ITヘルプデスクエグゼクティブ

チームの KPI を達成するために、チームが整然とした効果的な方法で動作するように、チーム内のリソースを割り当てると、チームの作業効率と品質が向上します。



L2 ネットワークエンジニア

L2 ネットワーク エンジニアは、構成、診断、分析に必要なデスクトップおよびネットワークのスキルをカバーする CCNA /MSCE の専門知識を使用して、Windows Server、Exchange、ファイアウォール、バックアップなどの環境での問題の統合および解決に高いレベルで実行します。

システムエンジニア

システムエンジニアは、プロジェクトマネージャとエンジニアリングクルーと連携し、成功したシステムの達成を簡素化するために両者間を相互にリンクする主要なコミュニケーションポイントとなります。測定可能なリスク評価を使用して、作業の過程で計画、検証、運用を行います。

シニアプロジェクトマネージャ

シニア プロジェクト マネージャーは、1 つ以上のビジネス ユニットにまたがるプロジェクトを提供するチームを率いる責任を負います。リソース、スケジュール、財務を管理し、完全なシステム開発ライフサイクルを通じて、ステージゲート品質とSDLC制御ガイドラインに準拠します。

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