アジアで高品質のITサービスを提供
中国本土|香港|シンガポール|台湾|ベトナム|日本|韓国
24時間7日、コンピュータ、サーバー、ネットワークデバイスのサポート&メンテナンスサービス
ハードウェアのメンテナンス
ハードウェア保守サービスは、契約の保守やインシデントごとの修理など、ハードウェアを物理的に修理または最適化する予防および修復サービスです。ハードウェアサポートには、調達、テスト、宅配便、保管、廃棄、ハードウェア保証のアップグレードも含まれます。
管理されたITサービス
IT部門を専門チームにアウトソーシングすることで、一時的/パートタイム/長期に関係なく、会社のコアビジネスに集中することで、IT投資の収益率を高め、効率と品質を向上させるためのコストを最小限に抑えることができます。
ITプロフェッショナルサービス
BROCENTは、ITインフラストラクチャ設計、POC、セットアップ、ITリフレッシュプログラム、24時間対応ヘルプデスク、NOCサポート、バイリンガルコンサルテーション、テクニカルハンズオンサービスに至るまで、ライフサイクルITメンテナンスサービスに関するクライアントの懸念と課題を解消するためのプロフェッショナルITサポートサービス(PS)を提供しています。
アジアITカバレッジ ITインフラストラクチャ|全体の自動化コストを抑える、手間をかかえる
Delivers Managed IT Service for your China &Asia branches. From remote monitoring & management of security patches, antivirus, and instant remote support. Less hassle, more enforcement of your global IT standards. We are Local Virtual IT Department.
サービス・コマンド・センター (SCC) は、24 時間 7 日のオフショア IT サポートを提供します。英語、北京語、広東語をサポートします。
100人以上のITユーザーを持つキャンパスサイトは、1+フルタイムオンサイトエンジニアが日常的なデスクサイドサポートの世話をすることをお勧めします。
サテライトサイト(営業所、一時店舗など)は、通常、主にリモートサポート、プラスオンデマンドオンサイトサービスでカバーされています
AirMagnet または Ekahau を使用したワイヤレス調査を使用して新しいワイヤレス ネットワークを設計したり、ネットワーク パフォーマンス診断を行う
クラウドデータのバックアップ、BCP プラン、ビジネスオフィス 365、AWS VDI サービス、クラウドでのウイルス対策などを設定するクライアントをサポートします。
ITインフラストラクチャ設計、IT調達、IT再配置、ネットワークとサーバーのセットアップ、UATおよび実装後のITサポートはすべてここにあります。
ハイブリッド クラウドへの移行
MICROSOFT, AZURE IT HQ CLOUD, CONNECTED ASIA
Cloud Solutions & Support
BROCENTは、パブリックまたはハイブリッドクラウドにおけるITインフラストラクチャの設定をサポートし、ITルーチンのサポートとメンテナンスをクラウドベースのインフラストラクチャにしっかりと拡張するマネージドクラウドソリューション&サービスを提供しています。 IT デイリー ヘルプ デスク、IT セキュリティ パッチ管理など
BROCENTのサービス・コマンド・センター(SCC)は、ITクラウド・インフラストラクチャ全体を1か所で運営し、24時間7日のコアビジネスに対応できるように整理され、安全に機能します。
- Managed Wireless Network
- Wireless Site Survey
- Understand BROCENT SLA
- IT Support Scope of Work (SOW)
- Hypercare IT Support
- Network Maintenance
- IT Security Management
- 3CX Voice PBX in the Cloud
オペレーショナル・エクセレン
最も一般的なパブリックおよびプライベート クラウド サービスは、BROCENT によるプロフェッショナル サービス オファリングの範囲に含まれています。特にALICLOUDの場合、中国本土における国家ICPコンプライアンスのためにIAASプロバイダーとして推奨されています。アジア諸国の広い国では、Microsoft 365とAWSクラウドソリューションが一般的に使用されていますが、問題のソリューションは、Eメールの移行、オンプレミスからクラウドへのデータバックアップ、クラウドでのウイルス対策など、しばしば考慮されます。
迅速な対応と物事を成し遂げ
"We are really impressed by BROCENT efficiency and quality. The team is very responsive in handling our service request. When compared with the past ,we had to wait hours or even overnight to get a solution, we now receive faster and better service. Now they support all our 34 luxury stores in China. Now we are replying on Brocent in Hong Kong too on routine IT maintenance , particularly for those store opening projects throughout China mainland."
IT Manager Graham ROHARD
コミュニケーションを気にしないで、彼らは私たちを知っている
コミュニケーションを気にしないで、彼らは私たちを知っている
"We centralized IT management , and all staffs and their IT are supported by Central Managed Service Team, and this works in Africa, UK, Chicago, and Singapore, but for China sites, it is always frustrating to deal with those non-standard situations since years ago. Currently we work with Brocent in Shanghai, and they are really helpful with our global roll-out plan in standardizing IT operation environment. My team is happy with their performance , especially the transparency in routine communication. No need worry at all, as they know when and how to make the service escalation to achieve the best score in SLA."
COO of the Company Sharon MARON
IT サービスのキーワード
簡単なコミュニケーション、高度なプロファイル、バイリンガル、24時間アジアサポート
